Публичная оферта

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является публичным предложением индивидуального предпринимателя Емельянова Кирилла Евгеньевича (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях (далее — «Договор»).

1.2. Оферта адресована дееспособным физическим лицам, использующим Услугу для личных нужд (далее — «Заказчик»). К отношениям Сторон применяются статьи 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также законодательство о защите прав потребителей.

1.3. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие ее условий. Условия Договора определяются редакцией Оферты, размещенной на Сайте в момент акцепта. Акцепт Оферты не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

1.4. Порядок использования Сайта, Личного кабинета, официального Telegram-бота, Личной ссылки, конфигураций и технической инфраструктуры Gate определяется Пользовательским соглашением, размещённым по адресу https://gatevpn.ru/terms. В части заключения и исполнения возмездного договора, тарифов, оплаты, срока доступа и возврата денежных средств применяется настоящая Оферта; в части обработки персональных данных — отдельная Политика обработки персональных данных, размещённая по адресу https://gatevpn.ru/privacy.

Термины:

Gate — сервис защищённого сетевого подключения, доступный на Сайте, в личном кабинете и через официальный Telegram-бот Исполнителя.

Услуга — предоставление на ограниченный срок технической возможности устанавливать зашифрованное сетевое соединение через инфраструктуру Gate.

Сайт — сайт Исполнителя по адресу https://gatevpn.ru.

Личный кабинет — раздел Сайта или интерфейс официального Telegram-бота, в котором Заказчик управляет доступом.

Личная ссылка — уникальная конфиденциальная ссылка, необходимая для настройки совместимого приложения.

Период доступа — оплаченный или пробный срок, в течение которого Услуга активна.

Платёжный оператор — привлечённая организация или сервис, обрабатывающие платёж Заказчика и указанные в платёжном интерфейсе до подтверждения оплаты.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Gate на выбранный Период доступа, а Заказчик оплачивает Услугу, кроме случая активации бесплатного пробного периода.

2.2. Gate предназначен для повышения защищенности передачи данных, в том числе при использовании публичных и других недоверенных сетей. Услуга не является услугой доступа в Интернет и не заменяет услуги оператора связи Заказчика.

2.3. Услуга имеет законное назначение и не предназначена для получения доступа к информационным ресурсам или информационно-телекоммуникационным сетям, доступ к которым ограничен в Российской Федерации в установленном законодательством порядке, либо для иной противоправной деятельности. Заказчик обязан использовать Услугу с соблюдением законодательства Российской Федерации.

2.4. Личная ссылка предоставляется только Заказчику и не может передаваться третьим лицам, перепродаваться или публиковаться.

2.5. Актуальные характеристики Услуги, совместимые приложения, тарифы и инструкции размещаются на Сайте и в Личном кабинете.

2.6. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для эксплуатации инфраструктуры, авторизации, приёма платежей, размещения данных и технической поддержки, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение Договора в пределах, установленных законом.

3. Заключение Договора и начало оказания Услуги

3.1. Для платного тарифа акцептом является нажатие кнопки оплаты после ознакомления с Офертой и успешная оплата выбранного тарифа. Для пробного периода акцептом является нажатие кнопки его активации.

3.2. Услуга активируется автоматически после подтверждения оплаты Платёжным оператором либо после подтверждения пробного периода. Информация о сроке и Личная ссылка отображаются в Личном кабинете. При технической задержке Исполнитель принимает меры для активации в срок не более 24 часов; до завершения активации доступ может отображаться в статусе «активируется».

3.3. Пробный период продолжительностью 3 календарных дня доступен один раз для одного аккаунта. Если Заказчик приобрел платный тариф до активации пробного периода, право на пробный период прекращается.

3.4. Если новый тариф оплачен до окончания действующего Периода доступа, оплаченный срок добавляется после текущего периода, а Личная ссылка сохраняется.

3.5. Сообщения в Личном кабинете, Telegram-боте и по указанным Заказчиком контактам признаются надлежащим способом информирования по Договору.

4. Порядок оказания Услуги

4.1. Доступ предоставляется круглосуточно в пределах Периода доступа, за исключением технического обслуживания, аварий, действий третьих лиц и иных обстоятельств вне разумного контроля Исполнителя.

4.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает устройство, доступ в Интернет и установку совместимого приложения. Исполнитель предоставляет Личную ссылку и общие инструкции по настройке.

4.3. Предметом Услуги является предоставление технической возможности устанавливать защищённое сетевое соединение, а не обеспечение доступа к какому-либо конкретному стороннему ресурсу или сервису. Скорость, стабильность соединения и доступность сторонних ресурсов могут зависеть от устройства и сети Заказчика, оператора связи, маршрутизации, совместимого приложения, владельца соответствующего ресурса, требований законодательства Российской Федерации и иных обстоятельств вне разумного контроля Исполнителя.

4.4. Исполнитель не гарантирует неизменную скорость, непрерывную доступность каждого узла или возможность установления соединения с конкретным сторонним ресурсом. Исполнение ограничений, установленных законодательством Российской Федерации, само по себе не является нарушением гарантии доступности конкретного ресурса, но не ограничивает обязательные права Заказчика при неисполнении или ненадлежащем исполнении Услуги.

4.5. Исполнитель применяет необходимые организационные и технические меры для соблюдения обязательных требований законодательства Российской Федерации.

4.6. Исполнитель вправе, а в предусмотренных законом случаях обязан изменять конфигурацию и маршрутизацию собственной инфраструктуры, состав доступных сетевых узлов и интерфейс; ограничивать установление соединения с отдельными информационными ресурсами или сетями; временно ограничивать или прекращать предоставление Услуги; а также совершать иные необходимые действия для исполнения обязательных требований Роскомнадзора, суда или другого уполномоченного государственного органа.

4.7. Меры, предусмотренные пунктом 4.6, применяются в необходимом и соразмерном объёме. Если они существенно влияют на уже оплаченный объём Услуги, применяются положения разделов 7, 8 и 10 Оферты и обязательные требования законодательства о защите прав потребителей.

4.8. Исполнитель вправе проводить профилактические работы. О плановых работах, способных существенно повлиять на доступность, Исполнитель уведомляет доступным способом, когда это разумно возможно.

4.9. Техническая поддержка предоставляется через контакты, указанные на Сайте и в Личном кабинете. Для диагностики Заказчик сообщает устройство, приложение и описание ошибки, но не передаёт Личную ссылку.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. На дату настоящей редакции действуют тарифы: пробный доступ — 3 календарных дня бесплатно один раз для аккаунта; 7 календарных дней — 29 рублей; 30 календарных дней — 119 рублей; 90 календарных дней — 349 рублей. Исполнитель также вправе индивидуально предложить контрольный тариф «1 календарный день» — 1 рубль.

5.2. Цена указывается в рублях Российской Федерации и является окончательной для Заказчика. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»; НДС к стоимости Услуги не предъявляется. Изменение цен применяется только к оплатам, совершенным после публикации новой цены.

5.3. Оплата производится безналично через Платёжного оператора, указанного в платёжном интерфейсе до подтверждения оплаты. На дату настоящей редакции для оплаты используется сервис ЮKassa, предоставляемый ООО НКО «ЮМани».

5.4. Платёжные данные обрабатывает соответствующий Платёжный оператор по собственным правилам и политике обработки данных. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Заказчика.

5.5. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения платежа Платёжным оператором. После подтверждения оплаты Исполнитель формирует чек НПД в информационной системе ФНС России «Мой налог» и передаёт его Заказчику через Telegram и/или Личный кабинет в установленном законом порядке.

5.6. Тарифы оплачиваются разово. Автоматическое продление и периодические списания не применяются, если Заказчик отдельно и явно не согласился с ними в платёжном интерфейсе.

6. Права и обязанности Сторон

Исполнитель обязуется:

предоставить доступ после подтверждения оплаты или активации пробного периода;

поддерживать работоспособность собственной инфраструктуры и принимать разумные меры для устранения сбоев;

предоставлять информацию о тарифе, сроке доступа и способах обращения в поддержку;

обрабатывать персональные данные и сведения о платежах в соответствии с законодательством;

принимать необходимые организационные и технические меры для соблюдения обязательных требований законодательства Российской Федерации.

Исполнитель вправе:

привлекать третьих лиц и изменять состав технической инфраструктуры в порядке, предусмотренном разделом 4;

проводить профилактические работы, ограничивать отдельные соединения и временно приостанавливать доступ в случаях, предусмотренных разделами 4 и 7;

запрашивать сведения, необходимые для проверки платежа, обращения или нарушения, без запроса полных реквизитов банковской карты и Личной ссылки.

Заказчик обязуется:

предоставлять достоверные данные, необходимые для аккаунта, оплаты и связи;

сохранять конфиденциальность Личной ссылки и не предоставлять доступ третьим лицам;

соблюдать инструкции, своевременно обновлять подписку в приложении и обеспечивать безопасность своего устройства;

использовать Услугу с соблюдением законодательства Российской Федерации и не нарушать права третьих лиц.

Заказчик вправе:

получать Услугу в объёме и в течение срока выбранного тарифа;

получать информацию о сроке доступа и обращаться в техническую поддержку;

отказаться от Договора и потребовать возврат в порядке, предусмотренном разделом 8 и законодательством.

7. Допустимое использование, ограничение и прекращение доступа

7.1. Запрещается использовать Услугу способом, нарушающим законодательство Российской Федерации, в том числе для несанкционированного доступа к информационным системам, распространения вредоносного программного обеспечения, спама, сетевых атак, нарушения прав третьих лиц или перепродажи доступа.

7.2. Исполнитель вправе временно ограничить или приостановить доступ при подтверждённом нарушении пункта 7.1, угрозе безопасности инфраструктуры, компрометации Личной ссылки либо в целях исполнения обязательного требования суда, Роскомнадзора или другого уполномоченного государственного органа.

7.3. Если вследствие изменения законодательства или обязательного решения уполномоченного органа продолжение предоставления конкретного способа соединения становится невозможным или неправомерным, Исполнитель вправе прекратить предоставление такого способа. Когда это возможно, Заказчику предлагается иной законный способ получения Услуги без ухудшения оплаченного объёма.

7.4. Прекращение доступа или Договора при подтверждённом нарушении допускается только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе когда нарушение носит существенный или неустранимый характер. Обязательные права Заказчика и предусмотренные законом правила расчётов и возврата денежных средств сохраняются.

7.5. Если это не запрещено законом и не создаёт дополнительного риска, Исполнитель уведомляет Заказчика о причине ограничения или приостановления и, когда применимо, о способе восстановления доступа.

7.6. После устранения причины временного ограничения доступ восстанавливается. Если восстановление или предоставление законного равноценного способа соединения невозможно, Исполнитель продлевает Период доступа либо возвращает стоимость неоказанной части Услуги в порядке, предусмотренном разделом 8 и законодательством Российской Федерации.

8. Отказ от Договора и возврат денежных средств

8.1. Услуга носит длящийся характер и считается оказываемой в течение всего Периода доступа с момента активации.

8.2. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время, направив обращение на info@gatevpn.ru или через официальный канал поддержки.

8.3. До момента прекращения Договора Заказчик оплачивает фактически оказанную часть Услуги. Поскольку Услуга носит длящийся характер, стоимость фактически оказанной части может определяться пропорционально времени, в течение которого Заказчику фактически предоставлялась техническая возможность устанавливать защищённое сетевое соединение, если обстоятельства оказания Услуги не требуют иного расчёта.

8.4. Фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по конкретному Договору, учитываются отдельно. Такие расходы не определяются автоматически по количеству прошедших календарных дней, должны быть обоснованы Исполнителем и не учитываются повторно, если уже включены в стоимость фактически оказанной части Услуги.

8.5. Заказчику возвращается уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанной части Услуги и фактически понесённых расходов только в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет обоснование расчёта.

8.6. В обращении указываются имя, идентификатор аккаунта или контакт, дата и сумма платежа. Причина отказа может быть указана по желанию Заказчика. Передавать полные данные банковской карты и Личную ссылку не требуется.

8.7. Требование рассматривается и исполняется в сроки, установленные законодательством. Возврат производится через соответствующего Платёжного оператора тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами.

8.8. При недостатках Услуги Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Настоящий раздел не ограничивает обязательные права Заказчика.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Для заключения и исполнения Договора Исполнитель обрабатывает необходимые идентификаторы аккаунта, контактные данные, сведения о выбранном тарифе, платеже и статусе доступа, а также технические события, необходимые для работы и безопасности Gate и поддержки пользователей.

9.2. Обработка осуществляется для заключения и исполнения Договора, приёма и подтверждения платежей, предоставления доступа, обеспечения информационной безопасности, предотвращения злоупотреблений, диагностики, поддержки пользователей, рассмотрения обращений и выполнения обязанностей, установленных законом.

9.3. Оферта не заменяет отдельную Политику обработки персональных данных. Подробные сведения о составе и сроках обработки данных, правах субъектов персональных данных и привлечённых лицах приведены в Политике по адресу https://gatevpn.ru/privacy.

9.4. Данные могут передаваться Платёжному оператору, провайдеру авторизации, хостинг-провайдеру и иным привлечённым лицам только при наличии законного основания и в объёме, необходимом для выполнения соответствующей функции. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Заказчика.

9.5. Исполнитель может вести технические журналы событий в объёме, необходимом для работы Gate, обеспечения информационной безопасности, предотвращения злоупотреблений, диагностики, поддержки пользователей и исполнения требований законодательства Российской Федерации. Состав и сроки хранения таких журналов определяются целями обработки и требованиями законодательства Российской Федерации.

9.6. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных. Заказчик обязан хранить Личную ссылку как конфиденциальную информацию и незамедлительно обратиться в поддержку при подозрении на её компрометацию.

10. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение работы Услуги, вызванное устройством или сетью Заказчика, сторонним приложением, действиями оператора связи, Платёжного оператора или владельца внешнего ресурса, если отсутствуют предусмотренные законом основания ответственности Исполнителя и Исполнитель не мог разумно предотвратить или уменьшить последствия таких обстоятельств.

10.3. Ограничение доступности конкретного стороннего ресурса по причинам, указанным в пункте 4.3, не освобождает Исполнителя от ответственности за надлежащее предоставление самой Услуги в согласованном объёме.

10.4. При подтверждённой продолжительной недоступности собственной инфраструктуры Исполнитель по обращению Заказчика продлевает Период доступа на срок такой недоступности либо производит соразмерный возврат.

10.5. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, если уведомит другую Сторону в разумный срок и примет меры для уменьшения последствий.

10.6. Никакое положение Оферты не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя или права Заказчика в той мере, в какой такое исключение или ограничение запрещено законом.

11. Срок действия, изменение условий и споры

11.1. Оферта действует с момента публикации на Сайте до ее отзыва. Договор действует с момента акцепта до окончания Периода доступа и исполнения расчетов Сторонами.

11.2. Новая редакция применяется к акцептам, совершённым после её публикации. К уже оплаченному Периоду доступа применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Изменения, улучшающие положение Заказчика, могут применяться ранее, а обязательные требования закона применяются к действующим отношениям только в необходимом объёме и с предусмотренными законом последствиями.

11.3. Претензии направляются на info@gatevpn.ru или через официальный канал поддержки. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров; ответ на претензию направляется в течение 10 календарных дней, если иной срок не установлен законом.

11.4. При недостижении соглашения спор рассматривается судом по правилам законодательства Российской Федерации. Право потребителя выбрать предусмотренную законом подсудность сохраняется.

11.5. Недействительность отдельного условия не влечет недействительность остальных условий. Языком Договора и взаимодействия Сторон является русский язык.

11.6. Ссылки на сторонние сайты, приложения и материалы размещаются для удобства и информирования. Исполнитель не контролирует их содержание и условия работы и отвечает только за собственные действия и Услугу в пределах, установленных законом.