Как запросить возврат

Как обратиться

1. Напишите через официальный канал поддержки или на контакт из оферты.
2. Укажите способ входа, дату, сумму платежа и причину обращения.
3. Не отправляйте полные реквизиты карты и коды подтверждения.
4. Дождитесь проверки платежа и расчёта фактически оказанной части услуги.

Что происходит дальше

Поддержка проверяет платёж у платёжного оператора. При подтверждённом возврате отдельно корректируются состояние доступа и налоговый документ.